Complément en accueil

Cette formation est accessible aux élèves détenteurs :

  • d'un CE 6P et du CQ6 " Auxiliaire administratif et d'accueil "
  • d'un CE 6P et du CQ6 " Vendeur "
  • d'un CESS et du CQ6 " Agent en accueil et tourisme "
  • d'un CE 6P et du CQ6 " Auxiliaire familiale et sanitaire "

    Elle permettra aux élèves :
  • de s'améliorer et de se spécialiser afin de pouvoir offrir un véritable accueil professionnel (accueil de clients et visiteurs - au téléphone et en vis-à-vis - lors de situations variées, complexes, exigeant le développement de l'empathie et de la qualité de service) - y compris en néerlandais ;
  • de poursuivre et d'approfondir l'acquisition de compétences administratives (à l'aide de l'outil informatique) demandées en parallèle à cette fonction d'accueil.

    En associant :
  • une formation théorique (2 jours à l'école)
  • une formation pratique (3 jours en entreprise) dans le cadre d'un stage rémunéré, permettant un réel tremplin vers l'emploi.

    Sanction des études :
  • le CESS (pour les élèves de l'enseignement professionnel)
  • l'Attestation de Compétences Complémentaires (pour tous)




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